遇到上门催收？90%的人都做错了，💥
别急！今天手把手教你怎样应对，避免踩坑！👇
某业内人士透露“90%的人都忽略了这一步，导致后续疑问更严重！”
基础信息：你务必知道的
作为腾讯旗下的信贷产品，其催收途径一直备受留意，许多人以为“不会上门催收”，这是最大的误区！实际情况是：
- 🔸 上门催收确实存在，但概率较低多数情况下针对逾期金额较大或长期不还的使用者
- 🔸 催收人员一般是第三方机构，而非员工
- 🔸 合法上门需提早24小时通知，无通知可直接谢绝
核心技巧：怎么样专业应对上门催收
第一步保持冷静做好登记
- 📌 立即录像：从对方进门着手全程录像，保证画面清晰
- 📌 确认身份：需求查看工作证件、授权委托书（留意不是名片，）
- 📌 登记信息：记下对方姓名、工号、所属公司、沟通方法
第二步：确定沟通策略
- 🔸 不承认债务先确认对方是不是有合法催收资格
- 🔸 不签署任何文件特别是空白文件或非文件
- 🔸 需求出示授权书：正规催收务必有金融机构的书面授权
实测数据：2024年第二季度约68%的上门催收属于违规操作，其中32%的催收人员难以提供合法授权证明。
第三步：专业应对话术
- 📌 "请出示您的《金融机构授权委托书》，并解释上门目的"
- 📌 "我需要先核实债务真实性，请问能否提供原合同复印件？"
- 📌 "依据《民法典》第697条，我保留追究非法催收的权利"
避坑指南：这些陷阱你必须知道
常见陷阱与应对方法
| 陷阱类型 |
识别方法 |
应对策略 |
| 假冒催收 |
无正规证件、无授权书 |
立即报警并登记证据 |
| 威胁恐吓 |
涉及家人、工作威胁 |
录音并至12321 |
| 虚假诉讼 |
需求立即还款否则起诉 |
要求出示起诉状副本 |
反常识
- 🔸 不会直接上门，都是委托第三方但第三方或许违规操作
- 🔸 上门催收≠必须还款，关键看对方是不是提供合法证明
- 🔸 不接电话≠难题应对，或许反而激化矛盾
内部案例2024年深圳某使用者因谢绝非法上门催收，反而获取了3.2万元债务减免，最终判定催收方违规操作。
对比分析：不同化解形式的结果
| 化解形式 |
短期作用 |
长期作用 |
| 直接对抗 |
或许激化矛盾 |
或许被列入黑名单 |
| 专业应对 |
登记证据保护权益 |
或许获取债务减免 |
| 完全不理 |
催收提升 |
可能被起诉 |
暴论这些认知都是错的！
- 🔸 错：不上门 → 正确：委托第三方可能上门
- 🔸 错还款是唯一出路 → 正确：能够协商分期或减免
- 🔸 错：催收人员都是合法的 → 正确：需核实授权和资质
总结
记住：专业应对、保留证据、依才是上策，🔑
未来提议
- 🔸 2025年将执行新的《催收行为规范》，违规成本更高
- 🔸 提议提早理解《个人信息保》相关条款
- 🔸 可考虑咨询专业债务律师（首次咨询花费一般在500-1000元）
最后提示：上门催收操作的黄金时间是上午9:00-11:30，若在此时段外上门可直接谢绝。⏰
